Welcomer - H/F

Groupe CHOPARD Dijon Côte-d'Or CDI 19/04/2019

Description

Nous recherchons, pour répondre à l’évolution des attentes de nos clients, un(e) :  WELCOMER (H/F)Vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :-         Accueillir physiquement le client en concession, -         Le diriger vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire, -         Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin, -         Le guider dans l’univers de la marque et l’orienter dans la définition du véhicule de ses rêves, -     Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d’achat.

Rémunération

A définir suivant profil.

Qualités requises :

Flexibilité
Pragmatisme
Implication
Improvisation
Extraverti
Introverti
Altruiste
Individualiste
Contrôle des émotions
Sensibilité

Informations complémentaires :

Idéalement issu(e) d’une formation commerciale, vous êtes accueillant(e), organisé(e) et vous avez le sens du service client. Vous êtes autonome, rigoureux et enthousiaste. Vous saurez faire preuve d’autonomie et d’engagement.Votre objectif est d’apporter votre valeur ajoutée à l’expérience client tout en représentant les valeurs de la concession et de la marque Peugeot. Votre connaissance de celle-ci pourra faire la différence.

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