Missions :
-
Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free ;
-
Diagnostiquer d'horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures
FTTH ;
-
Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et
les mettre en service;
-
Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre
optique ;
-
Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de
certification homologués ;
-
Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client
;
-
Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et
pertinente les formulaires d'intervention afin de faciliter le suivi des
activités) ;
-
Remonter les informations auprès des responsables ;
-
S'assurer du respect des règles d'ingénierie FREE et de différentes notices et
process de montage
-
Vérification des livrables.
-
Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques
réalisés ;
-
Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité
des services au domicile des abonnés en fibre optique.
-
Réaliser des expertises d'incidents et du SAV ;
-
Remise en conformité des infrastructures défectueuses ;
-
Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les
conduites d'activités (Syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) et
assistance aux équipes sur le terrain
A définir suivant profil.
Profil :
Volontaire et autonome, vous
faites preuve de rigueur, d'une capacité d'adaptation rapide aux diverses
situations qui se présenteront à vous, et votre principale qualité est avant
tout une très bonne organisation.
Vous êtes installateur de
maintenance des câblages courants faibles, très hauts débits, fibre optique,
intégrateur, spécialisé ou non dans les domaines de la téléphonie, des réseaux
télécoms, de la sécurité, de la vidéo-surveillance, des réseaux informatiques.
Curieux et ayant une capacité à
apprendre pour intégrer des modalités de diagnostic initial d'éventuelles
pannes en vue d'en réaliser/faciliter la réparation.
Compétences :
Vous justifiez d'une expérience
significative en raccordement fibre optique ainsi qu'une expérience dans le
domaine du dépannage à domicile et une connaissance des contraintes du contact clientèle
;
Une première expérience dans le
domaine de la fibre optique (Soudure, réflectométrie, mesure de signal, etc.)
et des réseaux d'infrastructures Telecom serait un plus.
Une expérience significative de
travail dans un environnement nécessitant la gestion des plannings, le
reporting des résultats de l'intervention (donc une bonne maîtrise des outils
bureautiques) serait appréciée
Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.
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